永續策略 經營績效

Global Mall 自2005年於新北中和成立首家購物中心，18年來以「Living in joy實現家庭日常生活幸福」為宗旨，持續拓展、逐年穩定成長，迄今共有八家分店，滿足家庭一站式生活娛樂體驗需求，成功打造以在地便利生活圈為主的複合式購物中心。

近三年人們經歷了COVID-19疫情帶來的衝擊，在工作、生活各個層面產生劇變，對百貨零售業更是面臨著前所未有的考驗。對外，我們以最嚴謹的方式提供安心服務及防護措施，並加速轉型的腳步；對內，員工是企業最重要的資產，第一時間提供多面向的關懷與預防機制，共同挺過最艱難的時期。

一直以來秉持穩健經營的我們，面對突然的變化，我們在既有基礎上靈活變化，不管在經營型態或服務體驗上，Global Mall 都以最好的狀態迎接疫後復甦與生活型態的改變。

面對地球暖化議題，冠德企業集團以「綠色家園」、「智慧城市」、「幸福社會」、「誠信企業」及「攜手創新」五大面向建構集團的永續策略藍圖，對於集團旗下最貼近顧客日常生活的Global Mall而言，首要任務是將永續化為日常，因此我們以「同心圓」為核心出發，從商場做起，進而串聯品牌，攜手打造綠色永續生活圈，向外擴展至商圈、社會當中。

為能實際落實永續行動力，2021年將桃園A19打造成全台首座永續智能商場，館內大量運用循環再生建材、建造魚菜共生循環系統與數位智能服務，室內設置多種電動車充電設施，並發展多項低碳數位服務，讓顧客對永續更有感。

我們是最受親子歡迎的商場，在永續教育推動上更是責無旁貸，2022年起即推出「永續小學堂」館內活動，以主題情境搭配闖關互動遊戲，讓孩子無形中感受商場實踐永續的細節，獲得親子家庭熱情響應；亦推出【愛循環】專案，將商場定期大型改裝所產生的閒置建材，擴大運用至偏鄉小學協助圖書室改造，讓建材找到循環新生命。未來我們也將持續發揮綠色影響力，讓永續生活向外擴散、向下紮根!

Global Mall雖非上市公司，但仍依循冠德集團永續發展策略藍圖，於2023年首次自主發行永續報告書，詳述Global Mall的永續發展策略及近年各類永續作為，讓利害關係人清楚了解我們在永續之路的作為與決心；2023年已完成五間分店之溫室氣體盤查，並提出SBTi承諾書申請，後續亦計畫導入環境相關管理系統，結合上下游夥伴，一起實現綠色永續商場。

「誠信、服務、創新，永續」是冠德企業集團不變的核心經營理念，在追求營運持續成長的同時，Global Mall期許與大家攜手為環境永續盡一份力，為社會注入更多正能量。

冠德集團近年致力於永續發展，集團各家公司皆響應母公司之發展願景積極推行永續行動。每月定期固定召開集團ESG會議；每季舉辦1~2場次集團ESG論壇，共同討論及研擬集團各家公司永續發展行動方案。

Global Mall於2022年成立「Global Mall永續展委員會」(以下簡稱ESG委員會)，由資深副總經理擔任最高負責人，經營企劃室擔任推動小組，以及4大工作小組(綠色低碳小組、創新服務小組、永續供應鏈小組、員工幸福與社會共融小組)代表，負責溝通與協調集團及內部各項永續發展事務。

為掌握顧客消費旅程，蒐集資料與數據分析是百貨經營重要的一環，相關資料的傳遞、保存是資安的重要課題。為建立完善的資訊安全管理制度，Global Mall除了導入資安軟體，提升防護等級外，也制定了「資訊安全政策」，透過管理方針及教育訓練等，從企業內部建立「資訊安全，人人有責」的觀念。

資訊部設置專業資安人員，負責訂定企業內部資訊安全政策、規劃暨執行資訊安全防護與資安政策推動與落實，並定期公佈公司資安治理概況。督導單位為稽核室，若有查核發現缺失，即要求受查單位提出相關改善計畫與具體作為，且定期追蹤改善成效，以降低內部資安風險。